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我的心因高雄志光而激盪不已

自從來到高雄志光之後,原本悲觀孤僻的個性,因為這樣的工作環境竟讓我人生觀漸漸豁達起來

當初我會來到志光,原本只是單純地想擁有一份工作,是因為看到報紙的應徵,一種剛踏入社會的心情,於是毅然決然地投入志光的行列;一年後漸漸發現志光是一個很有制度的公司,工作性質也很適合我,於是我很快地就適應這樣的一個新環境,現在邁入第二年了,我發現我不只是在志光工作而已,我在志光所學到的、所感受到的超乎我的預期,尤其是在高雄志光,這裡的人事物常讓我心情激盪不已,工作的生活充實之外,人際間的交流與交心,是我每天努力達成工作目標的原動力。

之前也有接觸過一些工作,但自從來到高雄志光之後,原本悲觀孤僻的個性,因為這樣的工作環境竟讓我人生觀漸漸豁達起來;每天都很想要去公司上班,甚至休假還會想念公司的人事物,這樣說或許誇張,沒人願意相信,但是我就是時常有這樣的感覺,使得我沒時間去煩惱,因為我很投入這樣的工作環境,開開心心地過每一天;我常在想高雄志光是否存在著一股神奇魔力,這樣吸引著我每天都快樂地工作?我試圖找尋著快樂工作的源頭,有一天,我閉上眼睛回想起我在志光的一幕一幕, 我發現,在高雄志光工作最令我感動的事情,就是和大家在一起辦活動的時候….

記得今年七月我們舉辦一場招生說明會,活動之前會有一些準備工作,這時候招生人員是最辛苦的,忙著分配校廣行程、班內布置等活動細節;而其他的人員呢?就跟隨著招生人員的指示,不論是哪一部門,像是櫃臺組、專員、講義組、課務組、錄補組等,大家都動員起來,不分彼此,一起折傳單、輪流校廣,一起布置道具、整理贈書等等,各部門也有各自的工作,講義組和課務組忙著新課開班的講義、師資、課表準備,專員忙著學員名單的整理和發送活動簡訊,櫃臺和錄補組也忙著電召、約試聽等宣傳工作,其實大家都有共同的目標,就是想把活動的訊息努力傳達出去。

到了活動開始前兩三天,廣告宣傳的動作已完成,班內的布置、資料禮品的整理也準備妥當,活動當天,外場有工作人員拿起大聲公造勢,此時我會被叫進錄音室,錄下場外造勢的聲音,擴大宣傳的效果。『今晚七點高普考考情說明會,當天報名可想最低優惠,錯過可惜,來就送精美禮品喔!』此時,整體活動的氣氛已經浮現,到了說明會快開始前一個小時,人潮不斷湧進,我們留下他們的資料,提供杯水及手冊,並引導至說明會現場;當進來的人愈來愈多,留下的資料愈疊愈厚時,我們的心情就愈來愈亢奮,因為聽說明會的目標人數就要達成囉!

這時候,當二樓說明會開始時,一樓班內大家滿心期待卻又多少有些擔心,擔心活動能不能達到預期的效果呢?緊張!緊張!還是緊張!於是經理把我們召集起來,大家圍在一起,手疊著手,和我們共同信心喊話,「高雄志光!加油!加油!加油!」此時此刻,有如一股暖流注入心房,我感覺到我和每一個人是如此地接近,彷彿是一體的,我是屬於這裡—高雄志光,是一個充滿愛與互助的團體。

說明會一結束,聽眾不斷湧出,一堆人衝下來詢問課程,會場造勢聲不斷,呼喊聲此起彼落,大聲公呼喊著,『有人報名囉!今天報名最便宜唷!把握機會,還可參加抽獎喔!』嘴巴喊著手也沒有閒著,除了面對學員的問題外,我們還會注意到其他需要幫助的伙伴,即時協助,像是互遞課表、報名表或引導座位等。

當報名的學員愈來愈多時,內心澎湃不已,好期待結帳的結果喔,能不能達到總目標呢?當經理公布成績時,我們超越了我們的目標,這時候大家欣喜若狂,先前共同的努力終於開花結果,有所回饋了。這時我感到無比地成就與滿足,這是團隊的力量才有辦法達到的,絕非我一個人能獨力完成的。

辦活動當中,我發覺我們像一群飛雁,當領隊的雁疲倦了,他會退回隊裡,另一隻雁會出來領隊。若有雁鳥生病脫隊時,會有二隻雁留下來陪他,直到他痊癒或死亡。然後,他們組隊飛行,以趕上原來的隊伍。這就好像我們在辦活動前,招生人員不一定每一次都出去校廣,當他排好行程,我們就全力配合,相互支援,活動中,也會相互協助,解決學員的問題,剛活動中提到的,我們不是只顧著自己的報名作業,還是會幫忙顧前顧後,例如傳遞課表、報名表、幫忙引導座位等等。後面的雁也會用叫聲來激勵前面的雁保持速度,如同我們活動中的信心喊話一樣,激勵著我們勇往直前。我們就像這群飛雁,是如此地團隊合作、輪流領導、激勵同伴和互相扶持。

回憶的當下,我突然瞭解那股神奇的魔力是什麼了!

高雄志光為何如此特別?原來是存在我們之間的歸屬感,讓我們如此團結,如此有力量,這種歸屬感,不是一朝一夕能夠形成的,而是在日常的工作中各種元素促成的。高雄志光具備了哪些元素呢?是一種團隊默契的養成、相互協助的精神、緊張氣氛的緩和、幽默風趣的相處模式;這些元素存在於平日工作中,形成一種歸屬感,活動當天,因為有共同的目標想要達成,歸屬感特別顯著,因而促使我們的向心力達到最高境界。

這份歸屬感的作用不僅發揮在活動的舉辦,工作之外我們還會一起去聚餐、烤肉、唱歌,這時候不分彼此,大家像一家人一樣,放鬆心情,盡情享受,現場氣氛絕無冷場;而活動進行時,大家就齊心齊力、團結合作,我看到每個人認真賣力的眼神,一切都是為了使高雄志光更好、更成功!我記得有一次我們辦活動,大家寫祈福氣球,一起放置天空,當時的情境,到現在還是讓我很感動與難忘,我深深感覺到高雄志光有很強大的團隊力量。

回歸到我自己個人的成長,我又從其中學習到什麼呢?

對我而言,我感覺到我在高雄志光所學的比我預期的還多,我在高雄志光工作快兩年了,在這樣的工作環境中工作,每天都能以愉悅的心情去面對學員及面對工作中的挑戰。最重要的是情感面上的衝擊與感動,我逐漸認同自己的工作崗位,也就是對工作所產生的認同感,每天呢~都能充滿活力與熱忱在工作上;另外,我也愛護每一位同事,珍惜同事之間的情誼,因為和大家相處時真的很快樂,有時候下班時間到了還會捨不得走;還有阿~很多事我想和大家一起做,一起去完成;所以,我懷著一顆感恩的心,感謝能在這樣的工作環境中成長,高雄志光像是我第二個家一樣,充滿了歸屬感與安全感。

最後呢!我想要告訴大家,高雄志光是一個充滿人情味的大家庭,我們的櫃枱像是我們的客廳,我們一家人都很友善,歡迎大家到高雄志光作客喔!我還要藉此機會,在這感性的時刻,祝福志光學廬--三十週年,生日快樂!
 

作者:林佩璇