2007年在本機構（志光教育科技集團）總處的教育職訓安排下，有機會上到康益民教授的推銷學課程，進而拜讀美國Charles M. Futrell教授的著作「銷售學基礎」第九版（Customers for Life through Service ），此書開啟了身為補教事業文化工作者的我，一個新的觀念與認知；而康教授潛移默化，幽默風趣的教學，更讓我深深地感受到，在志光服務，賺錢、賺友情也賺了一個幸福的人生。

【觀念】
Charles M. Futrell教授在他的序文明白的寫著：「本書英文書名中包含〝service〞（服務）一詞。所謂「服務」是指為他人提供福利。為什麼一定要加上服務一詞呢？如此直言服務是因為銷售人員的存在就是為幫助他人。」
理論是實務的基礎；觀念是行動的開始。正確的觀念更牽動著策略的成敗與否。「推銷」是在幫助對方做對的事情，一種無私的幫助，而不是在求助別人。更清楚的說，推銷是協助客戶發現解決需要及問題，然後將我們的產品呈現出來，滿足客戶的需要，解決客戶的問題。

【賺錢、賺友情也賺人生】
賺錢，有形的是金錢，無形的是智慧，我因教育職訓賺了更多的智慧。有了智慧得以解決困難，困難解決了壓力隨之舒緩。現在我可以視壓力為一種自然狀態，我可以將壓力轉換成動力，因為我重新認識了「推銷」。推銷講的簡單一點，是意味著有一個人幫助另外一個人。我從事的是一種專門幫助他人，創造幸福公職人生的高尚工作，我因為幫助他人而快樂，這就是我的生活智慧。

30年來，經由志光（學儒）關係機構所培育出來的公教職人員、司法人員、警察人員等等…，無以記數。許多的考取學員因進入志光輔考，開啟幸福之門，邁入公職新樂園。個人得到一份穩定的工作，社會國家進而得到一位認真打拼的菁英。

志光取之社會，回饋社會，總在身後默默付出貢獻……….。

吳淡如作家曾經在文章表示過：「人進入中年才來讀書，心裡一定有一塊空白需要填補......朋友最重要，....只有在校園才能交到真正的朋友.....」我同意作家說的。職場15年，能與同事建立深厚情誼，不是因為工作上合作愉快，而是跨越同事關係，昇華成為朋友。也因為朋友關係，更促使工作上合作愉快。我在教育職訓菁英二班，可以與來自全省各地的同仁，因學習進修建立友誼。與學員之間也是如此，我常思索，為什麼我可以在志光（學儒）工作15年，它存在的動力是什麼？我想其中有一個重要的環節是，與學員之見的互動關係。每當一張張小卡片送來，每當一杯杯飲料遞來，每當一聲聲問候傳來，心之動容，無比深刻。甚至因為職訓進修，常不在班內，同學四處詢問，以為離職而不捨，更加令我感恩。體會康教授所言：「只有人才會影響人」，學員選擇志光（學儒），進而介紹親友來班報名，我深信不僅僅是因為師資價格，更重要的是情誼互動。

【自我激勵】
＊服務是幫助他人。
＊銷售的愛是在是幫助他人(Success)的心。
＊建立長期關係其中包含：樂在工作和關心客戶。
＊行銷哲學：不只是交易，還是一種交心。
每當工作遇到瓶頸挫折，我總會拿出激勵心語自我勉勵一番，因為能服務、熱愛服務，學員因為我們的服務而得到幸福，再多的困難都會鼓起勇氣走下去！

【感謝】
有人說人生和學習就像登山，有些人登上頂峰，自認為再也無法突破，於是從山巔躍下；有些人回頭，頂著原來的路，一步步走下去，也有些人，抬碩遠眺，看著有沒有其他可以征服的山頭，然後，走下這座山頭，攀向那座山巔。登山也好，學習也好，心裡目標必須明確，而後專心一致朝那個目標前進，不止是挑戰紀錄，更是挑戰自己；不只是登上眼前的巔峰，而是登上心中的巔峰。沒有目標，就等於失去了自我。學習一樣會碰上高原障礙，這時候就要勇於大膽思考，才能突破瓶頸。學習沒有捷徑，最重要的是一步一腳印踏踏實實的走下去。

對顧客（學員）我們永懷感謝，感謝他們對生意的照顧，感謝他們對家人般的支持，我也要藉此機會感謝林總裁對補教事業，教育文化的關注與投入，對員工、對學員；對公司、對社會國家無私的付出。