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考取經驗談

107鐵路營運人員運務心得-劉睿杰

#鐵路營運人員#服務員-運務

點閱:29

我99年退伍之後,持續在準備國家考試,走了很多冤枉路,也不確定自己要考什麼考試和類科,高考普考特考(包括鐵路特考),通通都去考,結果就是什麼都沒有。考到104年,覺得應該要設一個停損點了,於是進入職場上班,前後做過美商賣場服務業,半導體封裝測試業。就在105年姐姐準備2年後如願考上鐵特佐級車輛調度,內心不甘心的力量又喚醒自己,自己不是不能念書,而是真的不夠用心,而且對於運輸相關的科目我比較有興趣,讀得下去。於是我離開了科技業,找了退伍的學長聊聊,大概在今年3月下旬左右,才正式準備。
 
本系列函授,對於師資內容和服務都覺得相當的用心,只要透過網路就可以用電腦和平板收看老師上課,且可以重複觀看,直到聽懂內容,做好筆記,也可以用網路在線上發問。不用再到市區人擠人,下了班又累的像條哈巴狗,還要打起精神去聽現場課,只會讓自己加速進入夢鄉(哈)。
 
有了以前將近4~5年的國家考試經驗,我很清楚自己的讀書方式和準備方法(下面我講話非常直白,希望能給學弟妹一個有用的方式):
我是一個非常「不耐坐」的人(各位學弟妹可以時常問自己,知道自己的優勢和弱勢在哪裡),常常讀書時間一長就無法專心,甚至想睡覺(讀書是看有沒有讀進去,而不是在拚唸得有多長時間),我無法9:00到圖書館17:00離開,這簡直會要了我的命。於是我給自己訂一個天天去圖書館報到的目標,但我只給自己2~3小時讀書時間,在這個時段內,我就是極度專心,心無旁鶩,然後時間一到,我就離開椅子,直接背包包回家。每天讀完書,我會安排自己1小時左右慢跑(醫學證實,身體越動,腦部會越活化;不動,腦部效率會變差)。在晚上吃飽飯,再看電視時,背法條,看報紙(多注意一些鐵道的時事)。
 
這次準備的是全選擇的考試+面試,濃縮在下面:

(一)鐵路運輸學概要(二)鐵路法(三)面試

鐵路運輸學概要:

以往鐵路考的是運輸學,因為106年開始修正命題大綱,所以台鐵目前是以鐵路章節為主軸去考,而鐵路章節,可以設想到的是,一定包含(台鐵,高鐵,都市捷運),所以如果學弟妹有現代運輸學課本,這幾個篇章,有包含到鐵道的部分一定要細細讀過,如果能夠搭配函授內容一定事半功倍。先設定自己能讀2遍,所以第一遍快速讀過,第二遍再地毯式研讀。由於出題偏細和專業(必須仰賴函授教材),有些是現職鐵路人員才能了解的東西,所以比較難以準備,我這科只拿到86分。
 

鐵路法:

這科,其實考鐵路的人都知道,鐵路法必定要滾瓜爛熟,倒背如流,尤其是後面罰1萬~5萬,1500~7500元的罰則,以及民營鐵路,專用鐵路要準備什麼資料,才能備案,開工等等,在那些最會被人遺漏的法條處,多加著墨,多看幾次,發明一些口訣去背,會更方便自己記憶。筆記的部分,我自己是用藍筆抄一遍,然後會忘的部分或重要部分,用紅筆抄,然後用活頁夾整理,大眾捷運法也必須詳細閱讀。
法規命令(鐵路行車規則,鐵路運送規則,鐵路修建養護規則)等等鐵路方面,有關的部分,一定要全部都詳加閱讀,可以不用抄,但腦中一定要有印象。行政規則方面,我有去台鐵網站下載旅客運送契約詳細閱讀。這科我拿到99分。
 
全選擇題考試最重要不能犯的錯誤,
1.沒有將科目平均閱讀(只專注在某一科)
2.認為很簡單,沒有準備自己的筆記

 
考場上沒東西可以閱讀帶了一本厚厚的書,自己也會感到很害怕,所以一定要準備自己的專屬筆記,鐵路運輸學筆記,可以分章節,濃縮函授老師的講義,現代運輸學書上的東西,容易忘的部分用紅筆抄寫,考前就是每天花1~2小時讀自己的筆記即可。
 

面試:(1分鐘自我介紹+5分鐘考官現場問答)

面試首先,要準備1分鐘自我介紹,一樣是先打稿,修正,然後背誦,內化,最好是洗澡的時候自言自語,對著鏡子自言自語,加點手勢。很多人會覺得為什麼要背誦,介紹自己不是很容易嗎?因為現場突發狀況多,越熟越能夠handle。
 
再來是,準備10~15題,事先想好如果你是考官會問什麼問題(例如你覺得你能夠為團隊貢獻什麼?為什麼會想來考台鐵?你上一份工作的離職原因?你對未來的生涯規劃?),然後擬答,準備一個自己覺得很棒的答案,然後內化,能夠在10~15秒內表達完整。
到台鐵的網站去閱讀有關台鐵近況,企業文化等等能夠幫助自己鋪陳的案例或詞彙。
 
還有一點就是自己的優勢很重要,公司希望你是了解自己優勢的人,並且想要知道有什麼優勢可以為公司帶來什麼作為。有些人會覺得自己很平凡,沒有什麼專長,切忌不要妄自菲薄,活潑也是專長,打字也是專長,加入過社團,個性沉穩等也是專長,但必須要與工作內容做個連結(例如做過服務業,那這跟鐵路也是服務業很類似)。像我是語言優勢,之前科技業必須用英文與菲籍員工溝通,所以英文溝通是我比較大的優勢。不一定是要什麼多大的專長,但是要保有熱情與積極的心態。
 
一路走來,國考路真的不是挺順遂的,我相信學弟妹們比我更會讀書,更聰明的大有人在,輔考的工具真的很重要,函授老師以及服務真的是非常用心和到位,重點在有沒有效率和用心在讀書而已,以前人常說:好記憶,不如爛筆頭(一再顯現出做筆記的重要性),加油!會考上的!
更新日期:
進入職場上班,前後做過美商賣場服務業,半導體封裝測試業。就在105年姐姐準備2年後如願考上鐵特佐級車輛調度,內心不甘心的力量又喚醒自己,自己不是不能念書,而是真的不夠用心,而且對於運輸相關的科目我比較有興趣,讀得下去。於是我離開了科技業,找了退伍的學長聊聊,大概在今年3月下旬左右,才正式準備。
網址:
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發佈者:公職王

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