社會工作實務準備要領

「社會工作實務」這門考科以申論題為主，強調「實務」，必須在社會工作的基礎上，融合對社會工作各項實務過程的理解，也要隨時掌握政府社會福利政策最新的發展方向。針對準備要領可以分成考試重點與應答技巧兩方面來分析：

一、社會工作實務考試重點

社會工作實務考試重點有四大核心：基本概念、倫理價值、理論知識、實務經驗，目前的考題往往會透過情境性

(一)社會工作的基本概念：

包括社會工作的基本定義、目的、功能、使命、專業化發展的歷程與爭議、社會工作者的角色等，基本概念是掌握申論題論述的基礎。

(二)倫理價值：

必須熟背2019年最新修改社會工作倫理守則版本，社會工作倫理守則是經由社會工作集體分享的抽象價值、信仰推演而來相對具體可實踐的行為標準。這些標準經由社會工作專業組織確認，依照一定程序訂定成專業成員共同遵循的規範並明文規定。掌握社會工作的基本價值、使命與倫理原則與具體的行為守則，是作為社會工作實務過程的指南。依照慣例，四題申論題會有一題關於價值衝突、倫理兩難與倫理抉擇過程的實務考題。

(三)理論知識：

主要提供實務工作的知識基礎，理論也是許多實務工作者的罩門，如何將具體的實務過程結合適當的理論觀點並加以文字化，這是應試的重要訓練。了解理論必須熟知社會工作理論發展脈絡與知識典範的變遷，更要掌握目前主流(生態系統理論、優勢理論、增強權能)理論觀點，採關鍵字記憶、在申論題部分必須訓練理論與實務的結合應用。

(四)實務整合性考題：

社會工作實務的範圍很廣泛，包括了解直接服務工作(個案、團體、社區)的具體技巧與實務流程；以對象為主的實務工作(兒童、少年、婦女、老人、身障)；以機構為主的實務工作(家庭、學校、企業、司法、醫務)等，對於每一種實務工作的內容與實際評估、規劃、處遇流程都必須相當熟悉，並且能整合相關法令規範與應用，密切注意相關社會福利政策與法令的變遷，並且了解各變遷所代表的意義。實務整合性考題部分可以定期參閱社區發展季刊，了解當前流行的學術研究議題與研究結果，並且可以累積實務經驗知識，學習實務與理論應用的方式。

二、社會工作實務答題技巧

先區分是問答題還是申論題：問答題是在問題的框架中回答，個人發揮的空間較小；申論題，就是有申有論，申的部分比較像回答問答題，描述為主。「論」就是綜合理論、概念、證據及研究發現，善用各種觀點詳加討論。

答題結構：注意答題時間與配分比例，不要偏重也不要放棄任何一題，每一題答題的基本架構是三段式，分為破題、正文、結論。

答題內容：清楚扼要、分段俐落、條列要點、引用法條、專家說法。

加分要點：充分理解掌握社會工作實務的流程與細節，如果能加上自己實務經驗補充與反思必有加分效果。

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