郵局營運職及專業職(一)郵儲業務類科分為甲組、乙組、丙組、丁組。

營運職／郵儲業務科目

營運職共同科目國文(含作文與公文寫作)；英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗，其中閱讀測驗採單選題)；郵政三法(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)，專業科目為非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等。第二試營運職採口試。

郵儲業務(甲)

郵儲業務(乙)

郵儲業務(丙)

郵儲業務(丁)

※註：「金融科技知識」內容包含：金融科技的發展演進、雲端運算、大數據、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型。

專業職(一)／郵儲業務考科

專業職(一)共同科目國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)；郵政三法概要(採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)，專業科目均為非選擇題。第二試專業職(一)採口試。

郵儲業務(甲)

郵儲業務(乙)

郵儲業務(丙)

郵儲業務(丁)

※註：「金融科技知識」內容包含：金融科技的發展演進、雲端運算、大數據、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型。

郵局複試：口試

口試成績以100分計，口試就下列項目與工作相關之構面及當日繳交資料進行綜合評分(無分項分數)：

1. 儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
2. 語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
3. 才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
4. 特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。

郵儲業務資格條件

郵儲業務工作內容