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鐵路特考運輸營業 ─ 科目與工作內容

運輸營業─經營績效的掌控者

看著鐵路局各司其職的人員,自己也能成為其中一員嗎?「運輸營業」一般來說便是現場的操作員及票務服務客服工作。因此運輸營業便是台鐵業務的例行性行政工作,用以維持鐵路運輸和台鐵運作,需要內部的良善管理與外部行銷推廣,可說是一項非常重要的工作。

鐵路運輸營業工作內容

項目 內容說明
錄取薪資 高員三級約44,000元、員級約36,000元、佐級約34,000元。
分發單位
  • 1.高員三級:臺灣鐵路管理局、各區運務段。
    2.員級:臺灣鐵路管理局餐旅服務總所、各區運務段。
    3.佐級:臺灣鐵路管理局餐旅服務總隊、車勤服務部、綜合調度所、各區運務段。
工作性質
  • 1.高員三級:站務行政管理、行車運轉業務、客貨運轉業務、列車乘務。
    2.員級:客運業務(售驗票及站務嚮導)、貨運業務(含行包工作)、列車乘務、運轉業務(含調車工作)。
    3.佐級:客運業務(售驗票及站務嚮導)、貨運業務(含行包工作)、運轉業務(含調車工作)。
工作特色 運輸營業的工作性質高員三級、員級及佐級各有不同,但工作都會接觸來來往往的旅客,對喜歡觀察人群發掘小故事的人,是最佳的觀察場所。

鐵路運輸營業應考資格

項目 內容說明
應考資格 1.高員三級:18歲以上,大學以上學歷。
2.員級:18歲以上,高中(職)以上學歷。
3.佐級:年滿18歲。
上榜機會

運輸營業類科的考生,在同一考試行程內,可以報考初等考、關務特考、地特考試等,或者採不定期招考之水利會及經濟部所屬事業機構考試,一年內有多次考試機會。

鐵路運輸營業考試科目

等別 高員三級 員級 佐級
普通科目 ◎1.國文(作文60%、公文20%、測驗20%)
※2.法學知識與英文(中華民國憲法30%、法學緒論30%、英文40%)
※1.國文(含公文格式用語)
※2.公民與英文(公民70%、英文30%)
專業科目 ◎1.軌道經營與管理
2.鐵路法
◎3.民法
4.運輸政策
5.運輸學
◎6.運輸經濟學
◎3.民法概要
4.鐵路法概要
5.企業管理概要
6.鐵路運輸學概要
※3.企業管理大意
※4.鐵路運輸學大意
備註 1.「※」採測驗試題、「◎」採申論式及測驗之混合式試題,其餘採申論題型。
2.一次準備,多次上榜機會:查閱「鐵路特考 運輸營業 投考組合分析

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