郵局招考科目／郵局面試及體能測驗項目一覽
郵局考科分共同科目及專業科目，營運職及專業職(一)採非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等；專業職(二)採單選題，郵局複試則為口試及體能測驗。
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報考郵局專業職(一)和專業職(二)內勤各類科的考生，在共同科目「國文」中，除了「閱讀測驗選擇題」外，還需應對「短文寫作」。要在短文寫作中取得好成績，需要「充分練習」和「熟悉考題」。想知道如何寫好短文，請立即瀏覽《郵局短文寫作範例完全攻略！》。
- 「金融科技知識」內容包含：金融科技的發展演進、雲端運算、大數據、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型。
- 「洗錢防制法概要」及「洗錢防制法大意」內容包含：洗錢防制法、金融機構防制洗錢辦法、銀行業及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法、保險公司與辦理簡易人壽保險業務之郵政機構及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法。
營運職考試科目
營運職職階人員之甄試分二試舉行，第一試筆試，科目分為共同科目及專業科目共5科；第二試採口試。
▶共同科目：
- 國文(含作文與公文寫作)，測驗時間1小時30分。
- 英文(含中翻英、英翻中及閱讀測驗，其中閱讀測驗採單選題)，測驗時間1小時。
- 郵政三法概要(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)，測驗時間1小時。
▶專業科目：均為非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等，測驗時間1小時30分。
| 甄選類科 | 營運職專業科目 |
|---|---|
| 法務 | 4.民事訴訟法及強制執行法 5.民法及金融法規(含銀行法、票據法、保險法、公司法及證券交易法) |
| 企劃行銷 | 4.企業管理及個案分析 5.廣告學及行銷學 |
| 金融外匯 | 4.會計學及貨幣銀行學 5.外匯業務及票據法 |
| 風險管理 | 4.財務管理與會計學 5.風險管理與統計學 |
| 授信業務 | 4.銀行法及會計學 5.授信法規及授信實務 |
| 壽險精算 | 4.保險學及保險數學 5.Excel VBA及Access VBA程式 |
| 金融保險 | 4.保險學及保險法規 5.民法及強制執行法 |
| 資通訊與安全管理 | 4.資訊系統及網路安全 5.作業系統與網路管理 |
| 系統分析 | 4.資訊系統規劃開發(含資訊應用系統架構SSDLC規劃與設計、系統分析、程式設計(程式語言以JAVA、.Net、C#+SQL為主，含安全程式設計)) 5.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
| 數據分析 | 4.數據分析及演算法運用 5.邏輯推理及SQL、R語言 |
| 網路與資安管理 | 4.資訊綜合科目A(含作業系統、資料庫系統、程式語言) 5.網路技術與管理暨資通安全技術與管理 |
| 資料庫管理 | 1.資訊綜合科目B(含作業系統、網路管理、資通安全、程式語言) 2.資料庫管理暨SQL語法 |
| 系統管理 | 1.資訊綜合科目C(含資料庫系統、網路管理、資通安全、程式語言) 2.作業系統管理(Windows/Linux) |
| 大型主機程式設計 | 4.大型主機資訊系統規劃開發(含系統分析、資料庫系統、程式設計(程式語言以PL/I、COBOL、ASSEMBLY為主)) 5.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
| 資產營運 | 4.不動產投資(含不動產經營管理) 5.民法與土地法規(含都市更新法規) |
| 建築設計 | 4.建築設計與建築法規 5.建築營造與建築估價 |
| 機械工程 | 4.應用力學與材料力學 5.機械設計與機動學 |
| 電機工程 | 4.電力系統與控制系統 5.電路學與電子學 |
| 投資管理 | 1.建築設計與建築法規 2.建築營造與建築估價 |
| 會計稅務 | 4.中級會計學(含成本會計) 5.稅務法規(營業稅及所得稅) |
| 政風 | 4.刑法及刑事訴訟法 5.民法及政府採購法 |
| 人力資源 | 4.企業管理及行政法 5.勞工法令及實務(含勞動基準法、工會法、勞資爭議處理法及團體協約法) |
| 職業安全衛生管理 | 4.職業安全衛生法規(含一般安全衛生法規、職業安全法規及職業衛生法規) 5.工業安全工程(含機電安全及防火防爆) |
| 郵儲業務甲 | 4.管理個案分析及行銷管理 5.民法及經濟學 |
| 郵儲業務乙 | 4.金融法規(含票據法、保險法及公司法)及民事訴訟法與強制執行法 5.民法及行政法 |
| 郵儲業務丙 | 4.會計學及經濟學 5.民法及票據法 |
| 郵儲業務丁 | 4.資訊系統開發(含系統分析、程式設計、作業系統、資料庫系統) 5.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
專業職(一)考試科目
專業職(一)職階人員之甄試分二試舉行，第一試筆試，科目分為共同科目及專業科目共4科；第二試採口試。
▶共同科目：
- 國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)，測驗時間1小時。
- 郵政三法概要(採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識(單選題)，測驗時間1小時。
▶專業科目：均為非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問(簡)答題、填充題、計算題、圖表實作等，測驗時間1小時30分。
| 甄選類科 | 專業職(一)專業科目 |
|---|---|
| 一般風險 | 3.風險管理概要 4.Excel VBA軟體應用及初級統計學 |
| 電子商務 (網頁設計) |
3.電子商務與網路行銷 4.多媒體概論與設計實務 |
| 電子商務 (企劃行銷) |
3.電子商務 4.行銷學 |
| 物流業務 | 3.企業管理 4.物流管理 |
| 統計研析 | 3.管理會計學 4.Excel VBA軟體應用及初級統計學 |
| 一般金融 | 3.會計學概要及貨幣銀行學概要 4.票據法概要 |
| 一般資訊 | 3.資訊系統應用概要 4.網際網路服務與應用概要 |
| 儲壽法規 | 3.金融法規概要(含郵政儲金匯兌法、保險法)及洗錢防制法概要 4.民法概要及強制執行法概要 |
| 財務管理 | 3.經濟學概要 4.投資學概要與財務分析概要 |
| 壽險核保 | 3.人身保險概論 4.人身保險核保理論與實務 |
| 壽險理賠 | 3.理賠理論與實務 4.理賠醫務常識 |
| 壽險理賠 | 3.保險學概要 4.人身保險行銷概要 |
| 程式設計 | 3.程式設計概要(含系統分析，程式語言以 JAVA、.Net、C#+SQL 為主) 4.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
| 系統操作 | 3.資訊科學概論(含電腦基礎知識、資料結構、網路基本知識、資訊安全) 4.作業系統 |
| 資安與網路管理 | 3.資訊系統安全管理概要 4.通訊與網路安全概要 |
| 系統管理 | 3.計算機概論(含作業系統概論、資料庫系統概論、網路基礎概論、資通安全概論) 4.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
| 營建工程 | 3.營建法規與施工估價概要 4.建築設計與圖學概要 |
| 電力工程 | 3.輸配電學概要 4.基本電學 |
| 房地管理 | 3.民法概要 4.土地法規概要(包括土地法、土地稅法、土地登記規則) |
| 土木工程 | 3.工程力學與結構概要 4.工程材料概要 |
| 機械設備 | 3.機械力學概要 4.機械設計概要 |
| 金融投資 | 3.經濟學概要 4.投資學概要 |
| 圖書館管理 | 3.數位典藏概論 4.圖書館管理 |
| 博物館管理 | 3.博物館管理 4.博物館學概論 |
| 會計處理 | 3.會計學概要 4.稅務法規概要(營業稅及所得稅) |
| 政風業務 | 3.刑法概要 4.刑事訴訟法概要 |
| 電子修護 | 3.電腦概論(含作業系統) 4.基本電學 |
| 職業安全衛生業務 | 3.職業安全衛生法規概要 4.工業安全工程概要 |
| 郵儲業務甲 | 3.消費者行為概要及行銷管理概要 4.民法概要及經濟學概要 |
| 郵儲業務乙 | 3.金融法規概要(含票據法、保險法及公司法)及民事訴訟法概要與強制執行法概要 4.民法概要及行政法概要 |
| 郵儲業務丙 | 3.會計學概要及經濟學概要 4.民法概要及票據法概要 |
| 郵儲業務丁 | 3.資訊系統開發概要(含系統分析、程式設計、 作業系統、資料庫系統) 4.問題解析及處理(問題分析與解決、邏輯推理能力) |
專業職(二)內勤考試科目
專業職(二)內勤職階人員之甄試分二試舉行，第一試筆試，科目分為共同科目及專業科目共3科；第二試採口試，其中郵務處理類科採口試及體能測驗(搬運郵袋)。
▶共同科目： 國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)，測驗時間1小時。
▶專業科目：均為單選題，測驗時間1小時。
| 甄選類科 | 專業職(二)內勤專業科目 |
|---|---|
| 櫃台業務 | 2.企業管理大意及洗錢防制法大意 3.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識 |
| 櫃台(資訊) | 2.資訊規劃與管理大意(含作業系統、資料庫系統)洗錢防制法大意 3.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識及邏輯推理 |
| 外匯櫃台 | 2.企業管理大意及洗錢防制法大意 3.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識 |
| 郵務處理 | 2.企業管理大意及洗錢防制法大意 3.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識 |
| 護理人員 | 2.基本護理學 3.職場健康服務 |
專業職(二)外勤考試科目
專業職(二)外勤職階人員之甄試分二試舉行，第一試筆試，科目分為共同科目及專業科目共3科；第二試採口試及體能測驗(搬運郵袋)。
▶共同科目： 國文(短文寫作、閱讀測驗)及英文(單選題)，測驗時間1小時。
▶專業科目：均為單選題，測驗時間1小時。
| 甄選類科 | 專業職(二)外勤專業科目 |
|---|---|
| 郵遞業務 | 2.臺灣自然及人文地理 3.郵政法規大意(含郵政法及郵件處理規則)及交通安全常識(含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法) |
| 運輸業務 | 2.臺灣自然及人文地理 3.郵政法規大意(含郵政法及郵件處理規則)及交通安全常識(含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法) |
郵局複試項目：口試項目
口試成績以100分計，口試就下列項目綜合評分：
- 儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。
- 語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。
- 才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。
- 特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。
郵局口試題目»
中華郵政複試流程大致為：報到→繳驗資料→分組→口試→體測，口試包含1分鐘的自我介紹，後續才開始第一道口試題目，根據郵局上榜生分享的口試題目有以下幾項：
- 是否願意幫忙推銷壽險或集郵商品。
- 你對於郵局這個要沒落的產業有什麼看法。
- 期望將來能夠對郵局有什麼貢獻。
每個主考官再問題目時，眼神都要專注看他們，表現自信與肯定的態度，問到沒準備的題目，不要勉強的回答，只要誠實的告訴主考官你的想法，讓他們了解你的想法及可，以上提供給大家參考。
郵局複試：體能測驗(搬運郵袋)
- 測驗時間：每人限為1分鐘；最多搬運14次(不論有無違規)。
- 搬運場地：定為5公尺(兩端均劃有界線，中點劃有虛線)。
- 使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30公斤。
- 測驗方式：在測驗場地之一端放置郵袋2袋，另一端放置1袋，測驗開始前，應考人站在起點放置2袋郵袋之間(可自行調整郵袋開口方向)，聞主試人發「預備」口令，應考人得採彎腰姿勢，惟雙手不得碰觸郵袋。聞主試人發「開始」口令，即將其中任1袋搬至另一端界線外妥放落地，立即換搬另1袋(未換者扣5分)至起點界線外，如此往返換袋搬運，至主試人發「停止」口令時即在原地放落郵袋，退出測驗場地。
- 次數計算：自開始之一端將郵袋搬至另一端放落在地(雙腳須落地，且均在端線外)，算為1次。未過中線者不計次，已過中線未達另一端界線者，以半次計。
郵局準備技巧»
一試結束後這一個月的時間，因為外勤有體能測驗，會建議考生每天到操場跑步練習，考是在第八趟的時候是腳力最需要耐力的時候，這也是需要練習的部分，一開始要確定你的沙包趟數，去加強準備，而且只能有準備這分數是很好拿的。
郵局加分規定
- 具因公撫卹郵政員工之遺眷(配偶或子女)身分或原住民族身分者，檢具身分證明經查核屬實，第一試(筆試)、口試成績、體能測驗成績均得加分5%。
- 同時具有前項二種身分者，仍以加分5%列計。
- 各試各甄選類科(錄取分發區(局))加分錄取名額，不得超過各該正取人數之五分之一，取其整數，不足1人時以1人計。
- 各甄選類科(錄取分發區(局))符合加分身分者，若已超過該甄選類科(錄取分發區(局))特殊身分五分之一限額時，則超過名額者之該試成績不予加分，依原始成績計算之分數高低決定排序。
