公職王線上客服
公職王「常見問題FAQ」，為您匯整公職王使用者操作上常見的疑問，及各項公職考試報考資格、預約錄影補課常見的問題。若您的疑問無法由我們網站上所提供的資訊獲得解答，煩請至線上客服提問，我們必將竭誠為您解答。
- 加入會員卻無法登入？
加入會員後，需通過認證，才可使用公職王各項服務，如考猜下載、線上模考、歷屆試題下載....等。
若您沒收到認證信的話，認證信有可能是被系統當成廣告信件阻擋掉了，建議您可進入公職王網站「解決檔信問題」https://www.public.com.tw/epaperpag，內有問題排除說明，謝謝。
- 申請重寄認證信
- 在哪裡輸入認證碼
您好：
系統顯示您已成功加入公職王會員，請直接至會員中心/輸入認證碼，即可完成認證，謝謝。
輸入認證碼 https://www.public.com.tw/member-certificationcode
- 修改密碼
您好：
建議您可至會員中心/修改密碼，將目前的密碼重新修改，謝謝。
修改密碼 https://www.public.com.tw/member-changepassword
- 忘記密碼
您好：
1.若您手機或email "沒有更換" (與註冊時相同)，可至以下網址查詢密碼
系統將會發一封您的帳號、密碼的信件或簡訊，至您當初所留的信箱或手機中，請您試試看！
會員中心/忘記密碼 https://www.public.com.tw/member-getpassword
2.若您手機或email"已更換"，請將您註冊時的姓名、身分證字號或帳號，以及問題簡述，
email至公職王服務信箱「service@public.com.tw」，資訊人員會協助您查詢，謝謝。
- 身份證、姓名、帳號修改
您好：
姓名、身分證字號等資料無法自行修改，請您將所欲修改的資料，連同其它基本資料(姓名、身份證字號、帳號)mail至公職王服務信箱「service@public.com.tw」，資訊人員會協助您修改，謝謝。
- 無法自行更改個人資料如何處理
您好：
請您將您的個人資料(新/舊姓名、身分證字號、電話、電子信箱、帳號、密碼及遭遇問題)填寫好，寄到公職王服務信箱『service@public.com.tw』，資訊部人員會盡快為您處理，謝謝。