臺銀客服人員工作內容

臺灣銀行客服人員的工作內容主要包括以下項目：

1. 接聽客服專線提供多元化服務，回覆及解決客戶問題，包含銀行、信用卡、系統查詢等相關服務，必要時，回撥電話回覆客戶需求或問題。
2. 傾聽客戶需求或抱怨，提出解決方案及後續處理。
3. 機動性配合專案執行與推廣，傳遞本行相關信用卡、銀行等行銷活動。
4. 其他主管交辦事項。

臺銀客服人員考試科目

公股銀行的徵才通常在農曆年前後展開，主要針對已在職場積累經驗的專業人才。而在6至7月期間，徵才焦點轉向新鮮大學畢業生，特別是招募5至8職等的新進職員，以因應各領域的職務需求和尋找合適的人才。