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臺鐵餐旅服務應考資訊
報考臺鐵從業人員,須具中華民國國籍,且不得兼具外國國籍。但無法完成喪失外國國籍及取得證明文件,係因該外國國家法令致不得放棄國籍,且已於到職前依規定辦理放棄外國國籍,並出具書面佐證文件經外交部查證屬實者,不在此限。
第8階-餐旅服務
| 職務分類 | 第8階-餐旅服務 |
|---|---|
| 資格條件 | 學(經)歷具備下列資格條件之一者: 1.研究所碩士以上學校各系所畢業得有證書者。 2.大學學校各系所畢業得有證書,並曾任相關工作2年以上具有證明者。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目: 1.作文 2.英文 二、專業科目: 1.企業管理 2.行銷學 3.旅運經營學 |
| 口試/術科 | 口試 |
第9階-餐旅服務
| 職務分類 | 第9階-餐旅服務 |
|---|---|
| 資格條件 | 專科以上學校畢業得有證書者。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目: 1.作文 2.英文 二、專業科目: 1.企業管理概要 2.行銷學概要 3.旅運經營學概要 |
| 口試/術科 | 口試 |
第10階-餐旅服務
| 職務分類 | 第10階-餐旅服務 |
|---|---|
| 資格條件 | 不限。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目: 1.作文 2.英文 二、專業科目: 1.企業管理大意 2.行銷學大意 |
| 口試/術科 | 口試 |
第11階-服務員/餐旅服務
餐旅服務的工作內容包括列車上的播音、車廂巡視、防疫與安全宣導,以及協助維護乘車安全等車勤服務。另外,也負責販售台鐵便當與各類商品,進行收銀結帳,並維護販賣台的整潔與服務品質。日常工作還包含商品陳列、補貨、運送,以及相關報表整理,確保營運順暢與顧客服務品質。
| 職務分類 | 第11階-服務員/餐旅服務 |
|---|---|
| 資格條件 | 不限。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目:作文 二、專業科目:行銷學概要大意 |
| 口試/術科 | 口試 |

